Kada prave reči pričaju priču
Ljudi vole dobru priču koja ima junaka, zaplet i čitavu radnju koja naravno završava srećnim krajem ili bar nečim što je nalik tome. I volimo kada neko dobro ispriča tu priču i to tako da se uživimo i da prenesemo priču u našu svakodnevnicu u kojoj se viteški borimo sa vetrenjačama koje prete da nas oduvaju. I dok razmišljate o svojim vetrenjačama verovatno se pitate kako da priča pronađe svoj put i da svakome da šansu za svoj herojski nastup?
Svakog od nas motivišu različite stvari i nekada je dovoljno samo predstaviti jednu situaciju na drugačiji način da bi ona napravila promenu. Kako to tačno uraditi?
NLP (Neurolingvističko programiranje) je komunikacioni model koji se između ostalog bavi vezom jezika i jezičkih struktura sa našim mislima, uverenja i drugim procesima koji se u vidu programa odvijaju u našem mozgu i zato svako od nas koristi mozak na drugačiji način. Često nismo svesni da informacije koje dolaze do nas sortiramo ili pravimo obrasce na osnovu kojih se ponašamo.
Sada dolazi na red veština da prepoznamo kako neko želi da mu prenesemo određenu poruku? Ili kako neko funkcioniše u određenom okruženju i kontekstu. Ova veština se zasniva poznavanju tzv „metaprograma“ osobe. Metaprogrami su naši filteri koji propuštaju određene informacije koje dolaze do nas i posle stvaraju našu stvarnost tj ono šta mi mislimo da je naša stvarnost. Tako da na osnovu njih
- donosimo samostalno odluke i stojimo iza njih a isto tako ponekad nam je potrebno da pitamo druge za mišjenje.
- Nekada sledimo utabane puteve koji su unapred postavljeni a nekada nam je lakše da sami možemo da crtamo svoje linije,
- Vidimo celokupnu sliku projekta na kome radimo ili se možda fokusiramo na detalje.
I kada vidimo i čujemo kako neko funkcioniše u datom kontekstu, mi nastavimo da pričamo svoju priču.
I šta onda dobijamo?
Dobijate priču koja vašem sagovorniku ostavlja dovoljno prostora i energije da on sam popuni delove i sebi predstavi ono o čemu pričate na način koji mu najviše odgovara. Na taj način se pojačava motivacija i volja za daljim napretkom čime naš heroj priče može da kreira novi način koji će mu pomoći da svoje vetrenjače zavrti u smeru u kom on želi.
Kako da efikasno komuniciramo?
Koliko puta do sada ste nekome nešto objašnjavali, prodavali ili prezentovali i posle dobili 
potpuno drugačiju reakciju od one koju ste očekivali? NLP (Neurolingvističko programiranje) je komunikacioni model koji vam nudi alate da budete uverljivi u svojim izlaganjima i da sagovorniku predstavite ideje na način koji će on najbolje da razume.
A kako tačno bi to mogli da uradite?
Korak prvi: Uspostavite poverenje
Ljudi kupuju od drugih ili ih slušaju zato što im veruju. Uspostavljanje poverenja i usaglašenosti sa sagovornikom je jedna od osnovnih NLP veština i preduslov za svaki sledeći korak u komunikaciji.
Korak drugi: Ispratite realnost vašeg sagovornika
Nekada nam slike lepih uspomena vrate sat unazad, osetimo kako nas mirisi domaćeg peciva ponesu u detinjstvo, a ponekad nas samo refren pesme podseti na one morske ljubavi. Kroz naša čula mi primamo razne informacije.
Ipak neko bolje razume kada vidi, neko kada čuje, a nekome je najvažnije šta oseća i prema tome donosi odluke. Zato prepoznavanje kanala koji naši sagovornici češće upotrebljavaju može da nam koristi da bi ih pratili u komunikaciji.
Kada smo uspeli da pratimo način na koji oni razmišljaju veza u komunikaciji postaje jača i poverenje raste.
Korak treći: Povedite sagovornika
I sada dolazi trenutak kada je potrebno da sagovornika povedemo u deo komunikacije koji će napraviti neku vrstu uticaja i preneti poruku. Ljudi uvek koriste određene jezičke strukture i na osnovu tih struktura, ako naučimo da ih prepoznamo, možemo da zaključimo šta ih motiviše, kako donose odluke ili kako razmišljaju u kontekstu određenog projekta. Tako da sada možemo da iskoristimo ono što smo naučili na NLP-u i poruku formulišemo na način koji bi oni želeli da čuju.
Komunikacija je prisutna u svim aspektima našeg života i ono što uvek možemo da uradimo je da radimo na sebi i obogatimo se za jedan novi model komunikacije. Ne tvrdimo da je NLP jedini način za to, ono što možemo da kažemo je da ovaj model koji se uči u NLP Centru pravi promenu i svakako će vam koristiti u bilo kom segmentu života.
Prva naredna prilika da unapredite svoju komunikaciju i prođete kroz iskustvo koje vam može pomoći da postanete bolja verzija sebe je jesenji NLP trening koji će se održati u NLP Centru u oktobru 2014. godine, a više informacija o ovom treningu i NLP-u možete dobiti putem email adrese: josip.bosnjakovic@nlpcentar.com.
Skriveni signali 1
Nedavno sam čuo jednu zanimljivu priču i mislim da svako ima neki sličan primer u svome okruženju. Naime, imamo mladu devojku sa navršenih 19 godina koja treba da upiše fakultet i želi da to bude psihologija. Reakcija roditelja na to je : ’’Pa dobro. Kako god hoćeš! Mi ćemo te podržati šta god da odlučiš.’’ Izgovoreno suvim, jednoličnim tonom, koji prate grimase skupljanja obrva i krivljenje usana. Nakon nekog vremena i sličnih susreta, devojka dolazi do roditelja, inače pravnika, i obaveštava ih da ipak želi da upise pravni fakultet. Reakcija je: ’’Stvarno!!! Pa to je divno! Otac i ja smo 100% uz tebe!!!’’. Sve to uz reakciju oduševljenja, ushićenja, sa visokim tonovima uz sirok osmeh i gestikulacije rukama.
Nakon nekog vremena, devojka i nije baš uspešna na datom fakultetu. Nesrećna je, a roditeljima nije jasno šta se dešava, kada je toliko želela pravo.
Šta se dogodilo?
Jedan od modela u komunikaciji koji je ustanovljen još 1970. godine od strane Alberta Mahrebiana kaže da u komunikaciji tj prenosu informacija učestvuje:
- Naš stav, postura, gestikulacija – govor tela sa 55%
- Naša visina tona, boja i način na koji prenosimo poruku sa 38% i
- Reči, tj poruka koju prenosimo sa 7 %
Naš govora tela i ton koji koristimo da prenesemo poruku utiču na nas podsvesno i poruka pronalazi svoj put. Pitanje je koja je to poruka i da li je to ona poruka koju smo želeli da prenesemo, zar ne?
[featured]Da li biste bili iznenađeni da saznate koliko signala kojih niste svesni je do sada uticalo na vaše komunikacione procese?[/featured]
I šta sada?
Photo: mindandphylosophy.blogspot.com
1. Otvorite svoja čula! Potrudite se da pri prenosu poruke koristite odgovarajući ton. Da se smešite uk
oliko situacija to zahteva i da obratite pažnju na vaše celokupno ponašanje. Budite ozbiljni ako je situacija ozbiljna. Logično 🙂 Jeste i na to ne obraćamo uvek pažnju.
2. Oči! Jak i bitan deo jesu naše oči koje pokazuju zainteresovanost i količinu empatije koju pokazujemo u razgovoru sa drugima. Empatija – pokazivanje razumevanja za situaciju u kojoj se druga osoba nalazi bez gubljenja svog identiteta.
3. Budite fleksibilni! Dajte sebi šansu da menjate svoje ponašanje shodno situacijama u kojima se nalazite. Slušajte više i menjajte strategiju u svakom segmentu komunikacije.
[featured]Sada znate bolje od bilo koga da par jednostavnih stavki može da znači veliku promenu u komunikaciji, kako na privatnom tako i na poslovnom planu i baš zato ćete i pre nego što očekujete primetiti pozitivnu promenu u komunikaciji sa drugima.[/featured]